POLÍTICA DE PRIVACITAT
Última actualització: 09/2025
1. Qui som?
Appartement CarcaLuxe (d'ara endavant "nosaltres") es compromet a protegir la confidencialitat de les dades personals dels seus clients, clients potencials, usuaris del seu lloc web (www.carcaluxe.fr) i, més generalment, de qualsevol persona afectada pel nostre processament.
Ens comprometem a complir les normatives de protecció de dades aplicables, en particular el Reglament general de protecció de dades (UE 2016/679) ("RGPD") i la Llei francesa núm. 78-17 del 6 de gener de 1978, relativa a les tecnologies de la informació, els fitxers i les llibertats civils, i les seves modificacions ("Loi Informatique et Libertés").
Informació de contacte del responsable del tractament de dades:
● Nom de l'empresa: Appartement CarcaLuxe (LMNP)
● Adreça: 2 rue Clément Ader, 11000 Carcassonne, Aude, França
● Correu electrònic: [email protected]
● Telèfon: 0033 7 67 36 38 68
2. Quines dades recopilem?
Recopilem diferents categories de dades personals segons la vostra interacció amb els nostres serveis:
● Dades d'identificació: Cognom, nom, adreça postal, adreça de correu electrònic, número de telèfon.
● Dades de connexió: Adreça IP, data i hora de connexió, historial de navegació.
● Dades de pagament: Informació de la targeta de crèdit (processada per un tercer de confiança).
● Dades de màrqueting i comunicació: Les vostres preferències de comunicació.
3. Per què processem les vostres dades?
Processem les vostres dades personals per a les següents finalitats, basant-nos en les bases legals previstes pel RGPD:
● Per a l'execució d'un contracte: Per gestionar les vostres comandes, lliurar els vostres productes o proporcionar els serveis sol·licitats.
● Per complir amb una obligació legal: Per complir amb les obligacions legals, comptables i fiscals.
● Per als nostres interessos legítims: Per millorar els nostres serveis, prevenir el frau, garantir la seguretat del nostre lloc web o dur a terme estudis estadístics, tot garantint que no es vulnerin els vostres drets i llibertats.
● Amb el vostre consentiment: Per enviar comunicacions de màrqueting, utilitzar cookies no essencials o altres processaments per als quals es requereix el vostre consentiment.
4. Amb qui compartim les vostres dades?
Les vostres dades estan destinades principalment a la nostra empresa. També les podem compartir amb tercers en els casos següents:
● Subcontractistes: Proveïdors de serveis tècnics, de pagament o de màrqueting que processen les dades d'acord amb les nostres instruccions. ● Socis comercials: Només amb el vostre consentiment explícit.
● Autoritats competents: Si ho exigeix la llei o per complir amb un procés legal.
5. Transferència de dades fora de la Unió Europea
Les vostres dades personals s'allotgen dins de la Unió Europea. Si es produís una transferència a un país fora de la UE, ens assegurarem que hi hagi les garanties adequades per protegir les vostres dades (per exemple, mitjançant clàusules contractuals estàndard).
6. Quant de temps conservem les vostres dades?
Només conservem les vostres dades personals durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals es van recollir. Els períodes de conservació es determinen en funció de les categories de dades i les obligacions legals (per exemple, 10 anys per a les dades comptables).
7. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles:
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (« droit à l'oubli »).
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
- Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait.
- Directives post-mortem : Vous pouvez définir des directives générales ou spécifiques sur le sort de vos données après votre mort.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ou postale indiquée ci-dessus.
8. Cookies et traceurs
Notre site web utilise des cookies. Conformément aux directives de la CNIL, nous obtenons votre consentement explicite pour les cookies non-essentiels et vous offrons un choix facile pour les accepter ou les refuser.
9. Droit d'introduire une réclamation
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL, l'autorité de contrôle en France.