POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 09/2025

1. ¿Quiénes somos?
Appartement CarcaLuxe (en adelante, «nosotros») se compromete a proteger la confidencialidad de los datos personales de sus clientes, clientes potenciales, usuarios de su sitio web (www.carcaluxe.fr) y, en general, de cualquier persona afectada por nuestro tratamiento.
Nos comprometemos a cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (UE 2016/679) («RGPD») y la Ley francesa n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, relativa a la informática, los archivos y las libertades, en su versión modificada («Loi Informatique et Libertés»). Información de contacto del responsable del tratamiento:
● Nombre de la empresa: Appartement CarcaLuxe (LMNP)
● Dirección: 2 rue Clément Ader, 11000 Carcassonne, Aude, Francia
● Correo electrónico: carcaluxe@outlook.com
● Teléfono: 0033 7 67 36 38 68

2. ¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos diferentes categorías de datos personales en función de su interacción con nuestros servicios:
● Datos de identificación: Apellidos, nombre, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono.
● Datos de conexión: Dirección IP, fecha y hora de conexión, historial de navegación.
● Datos de pago: Información de la tarjeta de crédito (procesada por un tercero de confianza).
● Datos de marketing y comunicación: Sus preferencias de comunicación.

3. ¿Por qué tratamos sus datos? 

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, con base en la legitimación prevista en el RGPD:
● Para la ejecución de un contrato: Gestionar sus pedidos, entregar sus productos o prestar los servicios solicitados.
● Para cumplir con una obligación legal: Cumplir con las obligaciones legales, contables y fiscales.
● Para nuestros intereses legítimos: Mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude, garantizar la seguridad de nuestro sitio web o realizar estudios estadísticos, garantizando al mismo tiempo que no se vulneren sus derechos y libertades.
● Con su consentimiento: Enviar comunicaciones de marketing, utilizar cookies no esenciales u otros tratamientos para los que se requiera su consentimiento.

4. ¿Con quién compartimos sus datos?

Sus datos están destinados principalmente a nuestra empresa. También podríamos compartirlos con terceros en los siguientes casos:
● Subcontratistas: Proveedores de servicios técnicos, de pago o de marketing que tratan los datos según nuestras instrucciones. ● Socios comerciales: Solo con su consentimiento explícito. ● Autoridades competentes: Si así lo exige la ley o para cumplir con un proceso legal.

5. Transferencia de datos fuera de la Unión Europea

Sus datos personales se almacenan en la Unión Europea. Si se produjera una transferencia a un país fuera de la UE, nos aseguraremos de que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos (por ejemplo, mediante cláusulas contractuales tipo).

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Solo conservamos sus datos personales el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Los periodos de conservación se determinan en función de las categorías de datos y las obligaciones legales (por ejemplo, 10 años para los datos contables).

7. ¿Cuáles son sus derechos?

De acuerdo con el RGPD y la Ley de Protección de Datos francesa, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
● Derecho de acceso: Puede solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
● Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos.
● Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos bajo ciertas condiciones ("derecho al olvido").
● Derecho a la portabilidad: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
● Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos, en particular para fines de prospección comercial.
● Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
● Derecho a revocar el consentimiento: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su revocación.

● Derecho a la revocación del consentimiento: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su revocación. ● Directivas post mortem: Puede establecer directivas generales o específicas sobre el destino de sus datos después de su fallecimiento.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico o la dirección postal indicados anteriormente.

8. Cookies y rastreadores

Nuestro sitio web utiliza cookies. De acuerdo con las directrices de la CNIL, obtenemos su consentimiento explícito para las cookies no esenciales y le ofrecemos una opción sencilla para aceptarlas o rechazarlas.

9. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que no se han respetado sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad de control en Francia.